クレーム





    445:名無しさん@HOME:2008/09/19(金) 08:36:29
    あまりにはらわたが煮えくり返ったのでやってしまった。長文スマソ。

    ウチの実家が梨の名産地
    良トメの兄(チは繋がってない)が梨好きとアピールするトメ兄嫁にトメが気を利かせる、ウチの実家が懇意にしてる梨農家から送ってあげた。
    兄宅にだけ送るのはアレなんで、大叔父やら伯母やらにも送ってやる。トメは本当にいい人。
    発送して翌日、伯母や大叔父から「梨ウマー!ありがと」の電話。

    トメと二人、良かったねと言い合っていた。
    直後、実家の母から半泣きの電話が。
    「夫君の親戚の人からあんな不味くて傷のある梨を送って、どんな神経しているやらってクレームが来た。送り返す。二度といらないって。ウチに言うならまだしも、果樹園の方に直接言って来たわ」
    トメと私は泣き崩れる母をなだめ、とにかく現物を見なけりゃとウチの実家に行き、農家へ。
    現物を確認。確かに全部の梨に傷がある。だが、私ゃ農学部で、大学じゃ畑耕してたんでね。すぐに投げ付けた故意の傷だとわかりましたよ。だいたい、自分がつくった果物を投げ付けて送る果樹園なんかねぇよ。
    平謝りの母に変わり、私が「私はお宅を信頼してます。現に他の親戚にはおいしかったと電話をもらいました」と言う。農家の方は言いにくそうに、
    「嫁子ちゃんにだから言うけど、これは投げ付けた傷だよ。ウチは朝とれたてを吟味してるんだ」とポツリ。農家のおじさん泣きそう。
    私、ここでぶちキレた。
    デりケートな梨がおいしくなるまでどんな苦労があると思って!農家の苦労を台無ししやがって!トメの好意も!ウチの母も泣かせて!!
    「本当にごめんなさい」と梨農家に謝り倒し、今後もよろしくお付き合いして欲しいと言ってその場は退散。後日菓子折りは持ってくつもり。





    46:名無しさん@HOME2016/08/05(金) 00:41:05.15 0
    先日、実父、実母、私、子供で
    ショッピングモールへ行ったときにコーヒーショップに入りました。

    お会計をする際に母が会計したのですが、
    例えば会計が1556円で5円のお釣りがくるように1561円払いました。
    すると店員は丁度ですね。と言ってレシートのみを渡してきました。

    母は5円のお釣りがくるように1561円出しましたよね?
    と確認したのですが店員は丁度頂きましたと返答しました。
    では結構です。と店を出たのですが隣で聞いていた私が納得いかず、
    コーヒーショップの本社に電話をしてクレームを言いました。
    クレームの内容は店員は会計時、
    金銭の確認をしないのかor客に指摘されたら何らかの方法で確認する事はできないのか
    の2つだったと思います。
    本社の方は店に確認するとの事で折り返しの電話を待っていたら、
    店舗の店長さんから折り返しの電話がきました。





    112:おさかなくわえた名無しさん2017/08/27(日) 19:17:06.93 ID:jzHfx3Ue
    東京西部、私鉄沿線で生まれて暮らしてきたんだけど、
    この春から23区内に住むようになった。
    地下鉄の駅から借り上げマンションまで一切ファミレスがなく、
    定食屋も夜8時を過ぎるとやってない。
    なもんで、個人経営の居酒屋で食事を済ませてるんだが、どこも喫煙可で分煙もなし。
    先日、一番気に入ってた居酒屋で、隣の客に「タバコが煙い」と消すように頼んだら、
    店主から「うちは飲み屋。飲み屋に来て、タバコに文句を言うなら、もう来ないでくれ」
    と言われた。
    「たしかに俺はウーロン茶と焼き魚定食で儲けの少ない客かも知れないが、客は客だろ?」
    と反論したら、
    「店にも客を選ぶ権利がある。楽しく酒を飲めない人、もめ事を起こす人は客じゃない」
    1週間位して、ほとぼりも冷めたかな、と昨夜、暖簾をくぐったら、
    俺の顔を見るなり「満席だよ!」。
    明らかに4席も空いていたのに……
    黙って戸を締めたら、中から笑い声が聞こえてきた……





    254:名無しさん@おーぷん2016/06/19(日)22:04:54ID:QqQ
    レジで店員が「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」
    を言わないとムカつきますか?

    私個人としては全く気にならないし別に言われなくても全然いい派なんですが
    今日、バイト先で私を名指しでそういうクレームが来ている
    と注意されて落ち込みました

    バイトはスーパーのレジで、私は学生なので時給もかなり安いです
    高級店ならまだしも安く雇われてるバイトごときに
    そこまでサービス求めなくてもというのが本音で
    もちろんその本音は表には出さないしバイト中は本当に真面目にやっていますし
    クレームについてもきちんと店長に謝ってこれから気を付けますと言ったけど、
    正直そんなに怒るほどのことなのかと疑問でもあります
    少なくともわざわざクレームを書くほどのことではないんじゃないかなと思ってしまいます

    クレーム来た以上は今後いらっしゃいませありがとうございましたは言うつもりですが
    言われないと腹が立つ人は世の中そんなに多いものなのか気になるので
    意見を聞かせてもらえたら嬉しいです

    あと、印象が良い店員と思われるコツなんかもあったら知りたいです
    どんな風な店員だと良い感じに思われるでしょうか?
    一回でも名指しでクレーム来ると店長やその上の人達に目を付けられるため
    出来るだけイメージアップして挽回したいです

    よろしくお願いします

    945: 名無しさん@おーぷん 2014/09/14(日)14:25:41 ID:???
    風鈴しまってて思い出した昔話。

    新婚で住んだ旦那の社宅に変な主婦3人組がいた。
    その主婦3人組は、園のバスが去ったあともずっと立ち話を大声で続け
    社宅の正面玄関に2時間は居座る。

    雨の日など、狭いエレベーターホールに居座るので、自転車を押してエレベーターから出てくると
    「自転車!自転車!」とエレベーターに背を向ける位置にいる仲間に毎回教えるので
    私も出勤するときにいつも「邪魔だな~」と思っていたので顔を覚えていた。

    んで、夏が来て南部鉄の風鈴をもらったので廊下側の部屋の窓辺に下げていた。
    他のお宅もガラスの風鈴や、ドアに付けるベルなどいろいろ音のでる物をつけていたし、
    なにより小学生や幼稚園生など子供がいっぱいいるので、
    ピアニカやらハーモニカやら縦笛などいろいろ賑やかだった。
    にもかかわらず、その主婦3人組がうちにやってきて
    「みつけた!ここよ!」 「いやあ~」 などと廊下で騒いでる。

    ちょうど家にいたので、何事だろうと出てみたら
    主婦A「お宅のこれ、気持ち悪いんですけどぉ~」と、風鈴を指差す。
    私「? なにがですか?」

    ちょうど風が吹いて、風鈴がリーン

    主婦B「きゃあ!」
    私「???」
    主婦C「仏壇の鐘(リンのことだと思う)がなってるみたいで気味悪い」
    主婦B「いや~ こわぁ~い」
    風鈴「リーン リリリーン」
    主婦ABC「きゃあ~」

    コントみたいだった。

    なんなの?私から外します。ごめんなさい。って謝罪が欲しいの?
    意味もわからないし、かといって外すのもムカつく。もともと悪印象な3人だし。
    とか思っていたらしびれを切らしたのか「普通、こう言われたら外しませんか~?」と主婦A

    それを聞いた途端に、あんまり考えてなかったんだけど
    「あぁ?」って返事しちゃったら、ちょっと固まるABC。

    私「風鈴が怖いとか初めて聞いたわ。」
    って一人一人と目を合わせて言ってやったらうろたえはじめたBC
    私「それともうるさかった?うるさいなら外すわよ?」と、Aだけガン見してやったらAは顔伏せちゃった。
    BCがAにむかって「どうする?」的な視線を送りだしたらAが「えっ… よく聞いたらいい音!」とか手のひら返し。

    A「ね!ね!実物見たら怖くなくなったね!」と、
    BCに同意を求めBCも「見た目が和風でかっこいい!」とかアホ丸出し。
    そんで「お騒がせしました~」ってそそくさといなくなった。 
    何しに来たんだか。私が気弱な態度でいたらどんな展開になっていたんだろう。
    風鈴の音が仏壇のリンっぽいってだけで、幼稚園児の親が「こわい~」って発言が信じられなかった。

    488 :ラブラドール速報 2015/05/15(金) 12:15:01 ID:Rfi
    個人経営の飲食店してるんだけど、バイトの女の子(高校生)に、体臭キツいんで今日から来なくていいよって言ったこと
    言って30秒その場が凍った そのバイトの子の匂いで週5は匂いのクレームがくるくらいヤバかった

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