クレーマー





    473 :ラブラドール速報 2018/12/02(日) 16:47:38 ID:wrGGp8+3.net
    纏め下手で長くなるので嫌な方は読み飛ばして下さい。 
    介護が必要な母と犬が一緒に住んでいて私は電車で30分くらいの場所で義実家暮らしです。 
    母の飼っている犬は今までは母がトリミングしていたのですがトリミング中に怪我をさせてから暴れる子になってしまいました。 
    そこからお店に頼むことになりました。お店の方に世間話の中で事情を話すと、忙しい私を気遣って下さり母宅まで犬の送り迎えをしてくれる(無料)と言って下さいました。 
    玄関までなら母1人でも行けますし支払いも出来るのでとても有難いお言葉に甘えさせて頂くことにしました。





    257 :ラブラドール速報 2014/10/08(水) 15:31:47 ID:l6EeO0Hj5
    中学生男の子持ち。
    ある病気で入院中で、病院内での出来事。

    私たちが入院した時、三人部屋に通された。
    そこにはすでに、六歳くらいの男の子と母親が寝泊まりしていた。

    盗み聞きするつもりはなかったが、看護師さんやなんかと話してるのを聞くと、どうやら喋れない歩けない状態らしく、
    たしかに子供の声は一切聞こえて来ない。

    うちの子は中学生で、入院中でもテスト勉強やら授業に遅れないように予習復習しなきゃならないので、
    静かでいいなぁとおもってたんだけど、
    その母親の生活音?ガサガサゴソゴソがとにかくうるさい。
    洗面台も、すごい勢いで水を流すし気になって気になって仕方が無い。
    看護師が来るとペチャクチャおしゃべり。
    私たち親子には世間話すら振ってこないのに、
    その患者の所へ行くと、喋れもしない子供にむかってやんややんやと騒いでる。

    うちの子も集中できないようで、部屋変えてくださいとお願いした。
    小学校高学年から中学生はまとめて同じ部屋になるべくしてるのだが、
    あいにくそこは満杯。
    頭にきたけどここならどこでもいいやと四人部屋に移してもらった。

    しかしそれが間違いだった。
    そこには二組の親子がすでにいたのだが、ここの子供たちは喋れないわけではないので子供の声がうるさいうるさい。
    音なるおもちゃも周りに気遣うことなくならしまくる。
    小さいしイヤホンできないからと、テレビもそのまま。
    前の部屋の方が断然よかった。

    その旨を、看護師に伝え、戻してほしいとお願いしたのだが、
    あいにくもう埋まったと。
    個室にしてとお願いしたけど、ナースステーションに近いその個室は手のかかる重傷患者が入るからとまた断られ‥

    大人たちの病棟ならどうかと言ったらそこはつきそいがダメ。
    中学生とはいえ子供なんだけど?とむかついた。

    まだまだ退院にはかかるしほんとどうしようか悩む。
    うちの子みたいに勉強したい子供にもっと配慮がほしいよ‥
    病院の神経がわからん。





    462:おさかなくわえた名無しさん2013/10/23(水) 05:48:31.79 ID:49mLfgEt
    深夜に投下

    自分はフランチャイズの麺類の店で深夜にバイトしてるのだが、月終わりの週末に必ず来るクレーマーがいた
    内容としては明らかに陰毛と思われる毛が麺の中に入ってたどうしてくれる!ってもの(普段はそんな事言われた事ない)
    半年ぐらい毎月くるからわかってはいるんだけど
    全国チェーンの店にありがちな、めんどくさそうな奴はノータッチでとりあえず謝っとけで泣き寝入りしてた

    で、それを最近入った夕方の子に話したら今度の月末に一度深夜に入ってみたいと言い出して
    店長に話したら深夜のバイトが少ない事もあり深夜に入る事に

    続きます





    115 :おさかなくわえた名無しさん 2013/11/06(水) 21:00:00 ID:m54NGz69
    俺の妹がコールセンターで働いていた時のプチ武勇伝。 

    とあるクレーマーが何度もっコールセンターに 
    「お前んところはどうなっ飛んじゃボケェ、詐欺じゃろうが!!」 
    とセンター職員の聞く耳持たず。 

    コールセンターは新規受付センターで、会員サポート窓口ではない。 
    新規センターにかけてばかりで、クレーマーをサポート窓口に誘導しても何度もかけてくる。 

    クレーマーは代理店で申し込んだことしかわからない。 
    比較的クレーマーに強い、うちの妹に電話。





    864 :おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/2014/06/13(金) 01:34:15.60ID:oE2Ilq5h.net
    再三に渡って督促したある電気料金滞納者の家の電力を止めた翌日の話。
    たまたま事務所に居たらその家の奴が血相変えて飛び込んで来た。
    どうやら電機止めた事に因って、飼ってた熱帯魚が全滅したから弁償しろとの事。
    余りの血相振りに事務の女の子では手に余ると警察に通報しようかと思ったが
    俺もその時は割と暇だったので担当外ではあるが代わって対応した。


    そいつの主張
    ・近日中に払う予定だった→初回の督促から2ヶ月以上経っているお前の近日中何て信用ならんし、そもそも期限は最後の督促で通告済み。
    ・止めた当日は自宅にいたからインターフォン位鳴らせ→社の規定で必ず最後に鳴らす事になっていて鳴らした(因みに当日訪問したのも止めたのも俺wてか在宅中なら止まった瞬間に分るだろw)
    ・熱帯魚弁償しろ→致しかねます(てか熱帯魚飼う金あったらさっさと払えよw)
    ・訴えるぞ!→訴状が届き次第然るべく対応致しますのでどうぞご安心を。


    ってな感じで事務的に対応していたんだが、最後は捨て台詞と共に椅子を蹴り倒して出て行った。
    カウンター向こうの椅子を戻そうとした時に何気に外を見ると、丁度違法駐車の切符を切られた直後だったらしく今度は警察官に食って掛かってたw
    そう言えば当日も見た様な気がするボロボロの黒いライフだったw
    まぁ適度な暇潰しにはなったかなw





    237 :おさかなくわえた名無しさん2006/12/28(木) 15:47:41ID:gIHHte2V
    別のスレでレストラン話を見ていて思い出した。

    以前、ファミレスで食事をしているとき、カップルが店員に向けて
    怒鳴っているのが突然聞こえた。
    内容は、頼んだポテトが熱すぎて口の中やけどしたとか。
    熱々なのは、調理してすぐだからだろうとか、注意してない
    自分が悪いんじゃないかと思ったけれど、店員はとにかく謝り
    たおしてた。
    店員が引き上げていき、聞こえたそのカップルの言葉は
    「これぐらいクレームしとけばタダ券くれるだろ」
    「○君あったまいいねー」
    こいつら、クレーマーかよ!と一気に気分が滅入ってしまった。

    会計の時になって、私達の後に別カップル、そしてその
    クレーマーカップルが並んだ。
    よく見ると、30代~40代。しかも子供連れてた。親子連れ
    だったのかよ!と(席の時は見えなかった)。

    私達が会計を終わると、次のカップルがレジの人に
    「いやー、今日も料理がおいしかったですよ!熱々で、
    これでこそ作りたてって感じでしたよ。また来ますね」と
    非常に爽やかに話しかけていた。
    外に出たとき、ちょっと振り返ってみたら、クレーマー親子が
    バツの悪そうな顔をしてそっぽ向いていた。

    177:おさかなくわえた名無しさん:2012/01/20(金) 18:09:15.68ID:7Sjy1gWh

    駐車場貸しているが、同じ敷地内に桃の木が植えられている
    この木を利用者から「切れ」と言われている
    理由は木の植わっている分だけ場所が空いている
    その分も金取ってるだろ、というもの
    つまり止める車の後ろに木が植えられているので、そのスペース含めて駐車場代を取っていると思っているらしい
    ちなみに木は5本あり、それぞれの駐車スペースの後ろに1本ずつ植えられている
    これは昔、「この場所は○○(うち)が貸してる場所」ということを示すために植えられたもの
    だから利用者への請求はどこの貸し駐車場と同じもの
    今までどの利用者からも桃の木のことは言われなかった
    なのにこの利用者
    「気付いたおれ、すげえ偉い」
    と他の利用者まで持ち出して料金下げろと言う
    他の人たちはかなり迷惑しており、
    「桃は桃なのにねぇ・・」
    と「このまま利用させてもらっていてもいいのでしょうか?ご迷惑なら契約やめますが」と言うので困ってる

    265: おさかなくわえた名無しさん 2009/08/25(火) 05:15:54 ID:+vMOKDeU
    武勇伝?ずうずうしい? 
    どちらかわからないが、ここに書かせていただく。 
    長文・DQN系な話でもあるので嫌いな人はスルーで。 

    高校時代に地元で某ピザ屋(A店としておく)でバイトしていたときのこと。 
    地元にはA店と他系列のピザ屋(B店としておく)の2つがある。 

    それである日の客からの電話 
    俺「お電話ありがとうございます~A店でございますry」 
    客「メニュー持ってないんだけど、今CMでやってるの欲しいんだけど~ry」 
    俺「ただいま当店のCMで扱っているものは、 
      これこれこういうものですが~ry」(←CMの商品の説明) 
    客「ああ、それそれw、それちょうだい」 
    俺「かしこまりました~ありがとうございます」 

    会話の細かい部分は省いたが、大筋としてはこんな流れ。 
    CMに限らず、商品の説明を求める客は時々いたので 
    特に気にすることなく注文を受けた。

    それからしばらくして(その客に商品が届いて以降) 
    店長から、「○○さんってお客様の対応した人いる~?」 
    と呼びかけられたので、俺が対応した。 

    俺「お電話代わりました~山田(仮)でございます」(俺の名前を仮に山田としておく 
    客「お前よー、俺が頼んだのと全然違うもんがきたけどどういうことよ!」 
    俺「大変申し訳ありません。これこれの商品ではありませんでしたか?」 
    客「俺が欲しいのはそれそれそういうやつだって言ったろ!」

    430 :ラブラドール速報 2018/02/13(火) 15:58:28 ID:eQl
    とろろごはんが食べたくてあるお店にひとりで入った。
    ちょっと違うけど画像みたいな感じのランチ御膳を注文。
    とろろは普通盛りと小盛があって200円ほど値段が違う。
    私は小盛を注文した。
    店内混んでいて15分ほど待たされ、注文した御膳を持ってきた店員さんが
    私の前に置いた後「あれ?」って感じになって、伝票を確認し
    「あ、お客さま小盛でしたね?すみません、これ普通盛りでした」と言って
    お膳の上のとろろの椀だけ持って行った。
    すぐに小盛の椀を持ってくるのかと思ったがなかなか持ってこず
    他の小鉢から食べ始めた。
    遅いなぁと思って近づいてきた店員さん(他のテーブルのお料理を手に持ってる)に
    「すみません」と声を掛けたが「ちょっとお待ちくださいー」と行ってしまい、戻ってこない。
    ちょっと恥ずかしいけど「とろろがまだなんですけどーー!」とも言ってみたが同じ。
    気が付くと半分ほど食べてしまったがまだこない。
    せっかくの麦ごはんなのでとろろをかけて食べたいのに
    近くにいる店員に何度も声をかけたが、みんな自分の仕事に手一杯というふうで「ちょっと待って」としか言わない。
    とろろをかけないのなら普通のごはん食べたかったわ。
    なんかガッカリだし、腹立つし、でごはんを半分ほど残してレジに向かった。
    伝票を渡しながら「とろろ御膳なのにとろろが来なかったんですけど」と言ったら
    「いや、あの、そんなはずは・・・別の御膳では・・・(伝票を見て)あ、これですね。
    これはついてるはずですが・・・」とかしどろもどろ。
    「ついてきたんですけど、間違ってたと言ってお椀を下げてそのまま来なかったんです」と言ったら
    「え、それは、どういう・・・えっと・・・」って感じでモタモタ。
    「ですから・・・」と説明を繰り返そうとしたら、後ろに並んでた女性グループが
    「混んでる時にクレームとかなんなの」とか言いだして
    チキンな私は、もういいですってお金払ってしまった。

    今回のことは最後までちゃんと言えなかった自分が悪いのですが、
    このような場合、どの時点でどうするのが正解なんだろう。
    教えてクレメンス。

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